Resi

Periodo di restituzione di 14 giorni

È possibile restituire una gemma entro 14 giorni dalla consegna. Fa fede la data di consegna registrata dal sistema di tracciamento. Non è necessario indicare il motivo della restituzione.

Contattateci prima della restituzione

Prima di effettuare la restituzione, vi preghiamo di contattare SwissGemShop per ricevere le necessarie istruzioni.

Condizioni delle gemme restituite

Le gemme restituite devono essere nelle loro condizioni originali e inalterate. Non devono essere state danneggiate, montate in un gioiello, trattate, ritagliate, lucidate o modificate o manipolate in altro modo.

Rimborso

Il rimborso verrà effettuato solo dopo che SwissGemShop avrà ricevuto e controllato la gemma, verificando che si tratti della stessa pietra originariamente fornita e che sia ancora nelle condizioni originali.

Se queste condizioni sono soddisfatte, verrà rimborsato il prezzo di acquisto della gemma. Non viene applicata alcuna commissione di riassortimento.

La tariffa di spedizione originale di CHF 15 non è rimborsabile, salvo nei casi in cui il rimborso sia richiesto dalla normativa obbligatoria applicabile a tutela dei consumatori.

Spedizione di ritorno

Il cliente è responsabile dell'organizzazione e del costo della spedizione di ritorno. Raccomandiamo vivamente un metodo di spedizione sicuro e tracciabile.

Diritti obbligatori del consumatore

Questa politica di restituzione non limita eventuali diritti obbligatori del consumatore previsti dalla legge applicabile all'acquisto.