返品について

14日間の返品期間

商品到着後14日以内であれば返品をお受けします。14日間の起算日は、配送追跡システムに記録された配達日とします。返品理由をお知らせいただく必要はありません。

返品される前に、必要な返送方法をご案内しますので、必ずSwissGemShopまでご連絡ください。

返品される宝石は、お届け時のままの未変更の状態である必要があります。破損、ジュエリーへのセッティング、処理、再カット、研磨、その他の変更や加工が行われた宝石は返品できません。

返金は、SwissGemShopが返品された宝石を受け取り、検品した後に行います。お届けした宝石と同一のものであること、および元の状態が保たれていることを確認します。

これらの条件を満たしている場合、宝石の商品代金を返金いたします。返品に伴う再入庫手数料はありません。

当初のCHF 15の送料は返金されません。ただし、適用される強行的な消費者保護法により返金が義務付けられる場合を除きます。

返品の手配および返送料はお客様のご負担となります。安全で追跡可能な配送方法を強くお勧めします。

本返品ポリシーは、ご購入に適用される法律に基づく強行的な消費者の権利を制限するものではありません。